乌鲁木齐：强化审计监督 助力优化营商环境

乌鲁木齐市审计局充分发挥审计监督职能，助力优化营商环境，确保优化营商环境政策落细落地落实。一是提高知识产权基金使用效能，推进知识产权赋能。审计查出知识产权运营服务体系建设工作管理不到位，整改过程中，相关单位充分听取审计意见建议，不断完善知识产权质押融资风险共担机制，2024年上半年，乌鲁木齐市知识产权质押融资项目17个，共融资金额19,749万元，同比增长38.3%，已实现融资金额增长30%的绩效目标；2024年乌鲁木齐市知识产权管理规范贯标认证207家，超额完成绩效目标。二是推动政务服务事项办事指南标准化，提高12345诉求转办效率。审计促进全市46个政务服务部门952个政务服务事项逐步实现同一事项受理条件、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等基本要素，在全市范围内不同层级、不同区域，实现同一事项无差别受理、同标准办理。针对审计提出的12345热线诉求转办渠道不畅问题，相关单位建立月度区（县）联席会议工作机制，出台《乌鲁木齐市12345政务服务热线监督评估办法》，《乌鲁木齐市12345政务服务热线接诉即办工作办法（试行）》，提高热线接通率至93.13%、话务服务满意率至99.5%、办结率至94.91%。三是推进法治政府建设，优化法治环境。审计查出市中级人民法院近两年有应退未退诉讼费案件占比高达58.82%，整改过程中，市中级人民法院发布《关于进一步明确诉讼费退费流程的通知》，完善诉讼费主动退还当事人工作流程，承接法官在法律文书生效后主动发起退费程序，确保应退诉讼费100%退还当事人。（乌鲁木齐市审计局供稿）